Politique de confidentialité & Conditions générales
Informations sur la société
Propriétaire: Chris Vos
BV Chris Vos
BE0717927781
Chris Vos Original Chaussures
Noordzandstraat 15 8000 Bruges
Belgique
Adresse e-mail de contact du propriétaire: shoes@chrisvos.be
Paiements
Termes et conditions
Article 1: Dispositions générales
Le site e-commerce de Chris Vos Original Shoes offre à ses clients la possibilité d’acheter des produits sur sa boutique en ligne.Les présentes conditions générales («Conditions») s’appliquent à toute commande passée par un visiteur de ce site e-commerce («Client»). Lors de la commande via la boutique en ligne de, le Client doit accepter explicitement ces Conditions, acceptant ainsi l’applicabilité de ces Conditions, à l’exclusion de toutes autres conditions. Les conditions supplémentaires du Client sont exclues, sauf si elles ont été acceptées à l’avance, par écrit et expressément par Chris Vos Original Shoes.
Article 2: Prix
Tous les prix mentionnés sont exprimés en EURO. Si des frais de livraison, de réservation ou administratifs sont facturés, cela sera indiqué séparément. L’indication de prix se réfère uniquement aux articles tels que décrits textuellement. Les photos d’accompagnement sont décoratives et peuvent contenir des éléments qui ne sont pas inclus dans le prix.Article 3: Offre
Bien que le catalogue en ligne et le site Web de commerce électronique aient été compilés avec le plus grand soin possible, il est toujours possible que les informations proposées soient incomplètes, contiennent des erreurs matérielles ou ne soient pas à jour. Les erreurs évidentes ou les erreurs dans l’offre n’engagent pas les chaussures d’origine Chris Vos. Chris Vos Original Shoes n’est tenu qu’à une obligation de moyens quant à l’exactitude et l’exhaustivité des informations fournies. Chris Vos Original Shoes n’est en aucun cas responsable en cas d’erreurs matérielles manifestes, de composition ou d’erreurs d’impression.Si le client a des questions spécifiques concernant par exemple les ingrédients, la disponibilité, le délai de livraison ou le mode de livraison, nous demandons au client de nous contacter à l’avance par téléphone 0032 (0) 495380322 ou par e-mail à shoes@chrisvos.be. L’offre est valable jusqu’à épuisement des stocks et peut être ajustée ou retirée à tout moment par Chris Vos Original Shoes. Chris Vos Original Shoes ne peut être tenu responsable de l’indisponibilité d’un produit. Si une offre a une durée de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l’offre.
Article 4: Achats en ligne
Le Client peut choisir entre les modes de paiement suivants: via bancontact, par virement bancaire, via ideal et par carte bancaire. Chris Vos Original Shoes est en droit de refuser une commande en raison d’une grave lacune du Client en ce qui concerne les commandes dans lesquelles le Client est impliqué.Article 5: Livraison et mise en œuvre de l’accord.
Article 6: Réserve de propriété.
Article 7: Droit de rétractation
Les dispositions de cet article s’appliquent uniquement aux Clients qui, en leur qualité de consommateurs, achètent des articles en ligne auprès de Chris Vos Original Shoes. Si le droit de rétractation s’applique: Le client a le droit de résilier le contrat dans un délai de livraison ou de retrait des marchandises commandées sans indication de motifs. Le délai de rétractation expire après la livraison au Client. Afin d’exercer le droit de rétractation, le Client doit informer Chris Vos Original Shoes, Noordzandstraat 15 8000 Brugge, 0032 (0) 495380322 via une déclaration sans ambiguïté (par exemple par téléphone, SMS ou e-mail) de sa décision de résilier le contrat. révoquer. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais n’est pas obligé de le faire. Le Client peut également remplir électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration clairement formulée et l’envoyer à shoes@chrisvos.be. Si le Client fait usage de cette option, nous lui enverrons un accusé de réception par email de son retrait. Si le Client révoque l’accord, Chris Vos Original Shoes remboursera tous les paiements reçus du Client jusque-là, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours calendaires après que Chris Vos Original Shoes a été informé de la décision de le Client de se retirer du contrat. le Client rembourse avec le même mode de paiement que celui avec lequel le Client a effectué la transaction d’origine, sauf accord contraire explicite du Client; dans tous les cas, le client ne sera pas facturé pour un tel remboursement. Le Client ne peut exercer le droit de rétractation pour: • la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du Client, ou qui sont clairement destinés à une personne spécifique; • la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et dont le sceau a été brisé après la livraison; • la livraison de marchandises qui, de par leur nature, sont irrévocablement mélangées à d’autres produits.Article 8: Service client
Le service client Fruits et Légumes est joignable par téléphone au 0032 (0) 495380322, par e-mail à shoes@chrisvos.be ou par courrier à l’adresse suivante Chris Vos Original Shoes, attn Chris Vos, Noordzandsraat 15 8000 Bruges. Toute réclamation peut être adressée à ce sujet.Article 9: Sanctions pour non-paiement
Sans préjudice de l’exercice des autres droits dont Chris Vos Original Shoes dispose, le Client est redevable d’un intérêt de 10% par an sur le montant impayé en cas de non-paiement ou de retard de paiement à compter de la date du défaut de paiement et sans rappel. Par ailleurs, le Client est légalement et sans rappel redevable d’une indemnité forfaitaire de 10% sur le montant concerné, avec un minimum de 10 euros par facture. Article 11: Confidentialité Le responsable du traitement respecte la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles. Les données personnelles que vous nous fournissez ne seront utilisées qu’aux fins suivantes: l’exécution de l’accord conclu, le traitement de la commande, l’envoi de newsletters, la publicité et / ou le marketing. Vous avez le droit légal d’inspecter et éventuellement de corriger vos données personnelles. Sous réserve d’une preuve d’identité (copie de la carte d’identité), vous pouvez obtenir gratuitement une notification écrite de vos données personnelles via une demande écrite, datée et signée à Vos Original Shoes, Noordzandstraat 15 8000 Bruges. Si nécessaire, vous pouvez également demander de corriger les données qui seraient incorrectes ou incomplètes. En cas d’utilisation de données pour le marketing direct: Vous pouvez vous opposer gratuitement à l’utilisation de vos données pour le marketing direct. Pour cela, vous pouvez toujours contacter Chris Vos Original Shoes, à l’attention de Chris Vos. Nous traitons vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettrons pas, ne les louerons pas et ne les vendrons pas à des tiers. Le client est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l’utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté, donc Chris Vos Original Shoes n’a pas accès à votre mot de passe. Chris Vos Original Shoes conserve des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) pour voir quelles pages du site Web sont visitées dans quelle mesure. Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter au 0032 (0) 495380322.Article 10: Utilisation de cookies
Lors d’une visite sur le site, des « cookies » peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Un cookie est un fichier texte qui est placé par le serveur d’un site Web dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile lorsque vous consultez un site Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des personnes, un cookie ne peut identifier qu’une seule machine. chrisvos.be utilise:
« Cookies internes » Ce sont des cookies techniques qui sont utilisés par le site visité lui-même et qui visent à faire fonctionner le site de manière optimale. Par exemple: les réglages que l’utilisateur a effectués lors des visites précédentes sur le site, ou même: un formulaire pré-rempli avec les données que l’utilisateur a faites lors des visites précédentes.
Les « cookies tiers » sont des cookies qui ne proviennent pas du site Web lui-même, mais de tiers, par exemple un plug-in de marketing ou de publicité existant. Par exemple. les cookies de Facebook ou de Google Analytics.
Vous pouvez configurer votre navigateur Internet de sorte que les cookies ne soient pas acceptés, que vous receviez un avertissement lorsqu’un cookie est installé ou que les cookies sont ensuite supprimés de votre disque dur. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur (via la fonction d’aide). N’oubliez pas que certains éléments graphiques peuvent ne pas apparaître correctement ou que vous ne pourrez pas utiliser certaines applications.
En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.
Article 11: Effet de validité – non-renonciation
Si une disposition de ces Conditions est déclarée invalide, illégale ou nulle, cela n’affectera en rien la validité, la légalité et l’applicabilité des autres dispositions. Le fait à tout moment que Chris Vos Original Shoes n’applique pas ou n’exerce aucun droit sur l’un des droits énumérés dans les présentes conditions ne constituera jamais une renonciation à une telle disposition et n’invalidera jamais ce affecter les droits.Article 12: Preuve.
Article 13: Loi applicable – Litiges.
Le droit belge s’applique, à l’exception des dispositions du droit international privé sur le droit applicable. Les tribunaux du domicile du consommateur sont compétents pour les litiges. Le consommateur peut également se tourner vers la plateforme ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
ANNEXE 1: MODÈLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT
Cher client, vous ne devez remplir ce formulaire et nous l’envoyer par e-mail que si vous souhaitez vous retirer du contrat.
Sur ………………………………… :
Je partage / partage (*) par la présente que je / nous (*) révoquons / révoquons notre accord concernant la vente des produits suivants / la fourniture du service suivant (*):
Commandé le (*):
Nom / Noms consommateur (s): Adresse (s) consommateur (s):
Signature du ou des consommateurs [uniquement si ce formulaire est soumis sur papier]: Date:
(*) Biffer les mentions inutiles.
Politique de confidentialité
Types de données collectées
Le propriétaire ne fournit pas de liste des types de données personnelles collectées.
Des informations complètes sur chaque type de données personnelles collectées peuvent être trouvées dans les articles dédiés de cette politique de confidentialité ou dans des textes et explications spécifiques présentés avant la collecte des données.
Les données personnelles peuvent être fournies par l’utilisateur lui-même ou, dans le cas des données d’utilisation, collectées automatiquement lors de l’utilisation de cette application.
Sauf indication contraire, la fourniture de toutes les données demandées par cette application est obligatoire et si vous ne fournissez pas ces données, cette application peut ne pas être en mesure de fournir ses services. Dans les cas où cette Application indique spécifiquement que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs peuvent choisir de fournir ou non ces Données, sans affecter la disponibilité ou le fonctionnement du Service.
Si les utilisateurs ne savent pas quelles données personnelles doivent être fournies, ils peuvent contacter le propriétaire.
L’utilisation de cookies – ou d’autres outils de suivi – par cette application ou par les propriétaires des services de tiers utilisés par cette application sert à fournir le service demandé par l’utilisateur, en plus des autres finalités énoncées dans le présent document et dans le La politique des cookies sera indiquée si tel est le cas.
Les utilisateurs sont responsables de toutes les données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées par cette application et confirment qu’ils sont autorisés par des tiers à fournir les données au propriétaire.
Méthode et lieu de traitement des données
Méthode de traitement
Le propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des données sans autorisation.
Le traitement des Données s’effectue à l’aide d’ordinateurs et / ou d’outils informatiques, suivant des procédures organisationnelles et des méthodes de travail qui correspondent étroitement aux objectifs fixés. En plus du Propriétaire, les Données peuvent dans certains cas être également accessibles à certaines personnes concernées qui sont impliquées dans le fonctionnement de cette Application (gestion, ventes, marketing, juridique, administration du système) ou à des tiers nommés par le Propriétaire en tant que Processeurs de Données (tels que prestataires de services techniques externes, programmes de messagerie, hébergeurs, sociétés informatiques, agences de communication). La liste mise à jour de ces parties peut être demandée au propriétaire à tout moment.
Base juridique du traitement
Le propriétaire peut traiter les données personnelles relatives aux utilisateurs dans l’un des cas suivants, si:
Les utilisateurs ont donné leur consentement à une ou plusieurs fins spécifiques; Remarque: Dans certaines juridictions, le propriétaire peut être autorisé à traiter les données personnelles jusqu’à ce que l’utilisateur s’y oppose («opt-out»), sans avoir besoin de consentement ou de l’un des motifs juridiques suivants. Cependant, cela ne s’applique pas lorsque la loi européenne sur la protection des données s’applique au traitement des données personnelles;
la fourniture de Données est nécessaire pour l’exécution d’un accord avec l’Utilisateur et / ou pour toutes obligations précontractuelles de celui-ci;
le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale du Propriétaire;
le traitement est lié à une tâche d’intérêt public ou à une tâche dans l’exercice de l’autorité publique confiée au maître d’ouvrage;
le traitement est nécessaire à la représentation des intérêts légitimes du Propriétaire ou de tiers.
En tout état de cause, le Propriétaire est heureux de clarifier la base juridique spécifique applicable au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une obligation légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un accord.
Lieu
Les données seront traitées dans les bureaux du propriétaire et dans d’autres lieux où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.
Selon l’emplacement des utilisateurs, le transfert de données personnelles peut signifier que les données des utilisateurs sont transférées vers un pays autre que le leur. Pour plus d’informations sur le lieu de traitement de ces données transférées, les utilisateurs peuvent se référer à l’article détaillant le traitement des données personnelles.
Lorsque des normes de protection plus étendues s’appliquent, les utilisateurs ont également droit à des informations sur la base juridique du transfert de données vers un pays en dehors de l’Union européenne ou vers une organisation internationale en vertu du droit public international ou établie par deux ou plusieurs pays, tels que l’ONU, et sur les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour protéger ses Données.
Si un tel transfert a lieu, les utilisateurs peuvent en savoir plus en se référant aux articles pertinents de ce document ou en se renseignant auprès du propriétaire en utilisant les informations de la section contact.
Temps de rétention.
Les données personnelles sont traitées et stockées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Par conséquent, ce qui suit s’applique:
Les données personnelles collectées à des fins liées à l’exécution d’un accord entre le propriétaire et l’utilisateur seront conservées jusqu’à ce que cet accord soit entièrement exécuté.
Les données personnelles collectées dans l’intérêt légitime du propriétaire seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques sur les intérêts légitimes poursuivis par le propriétaire dans les articles pertinents de ce document ou en contactant le propriétaire.
Le propriétaire peut être autorisé à conserver les données personnelles pendant une période plus longue si l’utilisateur a consenti à un tel traitement tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le propriétaire peut être tenu de conserver les données personnelles plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’une obligation légale ou pour le compte d’un organisme gouvernemental.
Après l’expiration de la période de conservation, les données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d’accès, le droit à l’effacement, le droit à la rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être imposés après l’expiration de la période de conservation.
Droits des utilisateurs
L’Utilisateur peut exercer certains droits sur ses Données traitées par le Propriétaire.
Les utilisateurs ayant droit à des normes de protection renforcées peuvent exercer l’un des droits décrits ci-dessous. Dans tous les autres cas, les utilisateurs peuvent vérifier auprès du propriétaire quels droits leur sont applicables.
En particulier, les utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit:
Révoquer leur consentement à tout moment. Les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s’ils ont préalablement donné leur consentement au traitement de leurs données personnelles.
S’opposer au traitement de leurs Données. Les utilisateurs ont le droit de s’opposer au traitement de leurs données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Plus d’informations peuvent être trouvées dans l’article spécifique ci-dessous.
Accédez à leurs données. Les utilisateurs ont le droit de savoir si le propriétaire effectue le traitement des données, de prendre connaissance de certains aspects du traitement et d’obtenir une copie des données en cours de traitement.
Vérifier et demander une rectification. Les utilisateurs ont le droit de vérifier l’exactitude de leurs données et de demander une mise à jour ou une rectification.
Limiter le traitement de leurs données. Dans certaines circonstances, les utilisateurs ont le droit de restreindre le traitement de leurs données. Dans ce cas, le propriétaire ne traitera pas ses données à d’autres fins que de les stocker.
Faire effacer ou supprimer autrement leurs données personnelles. Dans certaines circonstances, les utilisateurs ont le droit de demander au propriétaire de supprimer leurs données.
Recevez leurs données et faites-les passer à un autre contrôleur. Les utilisateurs ont le droit d’obtenir leurs données sous une forme structurée, commune et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de transférer ces données vers un autre contrôleur, sans être gêné. Cette disposition s’applique à condition que les Données soient traitées de manière automatisée et que le traitement soit basé sur le consentement de l’Utilisateur, sur un accord auquel l’Utilisateur est partie ou sur les obligations précontractuelles qui en découlent.
Déposer une plainte. Les utilisateurs ont le droit de déposer une réclamation auprès de leur autorité de protection des données compétente.
Plus d’informations sur le droit de s’opposer au traitement
Lorsque des Données Personnelles sont traitées dans l’intérêt public, dans l’exercice de l’autorité publique attribuée au Propriétaire ou dans l’intérêt légitime du Propriétaire, l’Utilisateur peut s’opposer à ce traitement en justifiant son objection. fournir une raison liée à sa situation particulière.
Cependant, les utilisateurs doivent savoir que si leurs données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s’opposer à ce traitement à tout moment sans donner de raisons. Les utilisateurs peuvent demander si le propriétaire traite des données personnelles à des fins de marketing direct dans les sections pertinentes de ce document.
Comment exercer ces droits
Les demandes d’exercice des droits des utilisateurs peuvent être adressées au propriétaire à l’aide des coordonnées fournies dans ce document. Ces demandes sont gratuites et seront traitées par le Propriétaire dans les plus brefs délais et toujours dans un délai d’un mois.
Applicabilité de normes de protection plus étendues
Bien que la plupart des dispositions de ce document s’appliquent à tous les utilisateurs, certaines dispositions ne s’appliquent expressément que si des normes de protection plus étendues s’appliquent au traitement des données personnelles.
Ces normes de protection plus étendues s’appliquent lors du traitement:
est effectuée par un propriétaire basé dans l’UE;
concerne les données personnelles des utilisateurs dans l’UE et liées à la fourniture de biens ou de services payés ou non à ces utilisateurs;
se rapporte aux données personnelles des utilisateurs dans l’UE et à travers lesquelles le propriétaire peut surveiller le comportement de ces utilisateurs dans l’UE.
Informations supplémentaires sur la collecte et le traitement des données
Poursuite judiciaire
Le Propriétaire peut utiliser les Données personnelles de l’Utilisateur à des fins légales, devant les tribunaux ou devant des procédures judiciaires en cas d’utilisation illégale de cette Application ou des Services associés.
L’Utilisateur déclare être conscient que le Propriétaire peut être tenu de divulguer des Informations personnelles à la demande des agences gouvernementales.
Informations supplémentaires sur les données personnelles de l’utilisateur
En plus des informations contenues dans cette politique de confidentialité, cette application peut, sur demande, fournir à l’utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles sur certains services ou sur la collecte et le traitement des données personnelles.
Journaux système et maintenance
À des fins de fonctionnement et de maintenance, cette application et les services tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent l’interaction avec cette application (journaux système) ou utilisent d’autres informations personnelles (telles que l’adresse IP) à cette fin.
Informations non incluses dans cette politique
De plus amples informations sur la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent être demandées à tout moment au Propriétaire. Voir les coordonnées au début de ce document.
Traitement des demandes de non-suivi du trafic de navigation
Cette application ne prend pas en charge les demandes de ne pas suivre votre trafic de navigation.
Lisez les politiques de confidentialité des services tiers utilisés pour déterminer s’ils respectent les demandes de ne pas suivre votre trafic de navigation (Ne pas suivre).
Modifications de cette politique de confidentialité
Le propriétaire se réserve le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en avisant ses utilisateurs sur cette page et éventuellement dans cette application et / ou – dans la mesure où cela est techniquement et légalement possible – en donnant un avis. Envoyer aux utilisateurs en utilisant les informations de contact disponibles pour le propriétaire. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour tout changement. La date du dernier changement est indiquée en bas de page.
Si les modifications concernent les activités de traitement sur la base du consentement de l’utilisateur, le propriétaire doit à nouveau obtenir l’autorisation de l’utilisateur, dans la mesure où cela est nécessaire.